Поворотный корпус не выдвигается: как определить модель и описать дефект

Сначала определите, тот ли это механизм

Признаки модели и ожидаемое действие
Признак	Вывод
На товаре указано BLEU DE CHANEL Eau de Toilette Twist and Spray, ref. 107800	Для этой модели распылительная головка должна открываться поворотом корпуса.
После поворота головка открылась	Корпус перешёл в рабочее положение; обратный поворот закрывает его.
Товар имеет другое полное имя, концентрацию или другой тип корпуса	Инструкцию для ref. 107800 нельзя переносить на него без отдельного подтверждения.
Это Diptyque Do Son Refillable Solid Perfume	Это твёрдый парфюм, наносимый пальцами; поворотная распылительная головка для него не является штатным механизмом.

Считайте с изделия полное название и концентрацию. Продолжайте по этой схеме только при совпадении с BLEU DE CHANEL Eau de Toilette Twist and Spray ref. 107800.
Поверните корпус обычным движением, которым он должен открыть распылительную головку.
Если головка открылась, выполните обратный поворот для закрытия корпуса.
Если головка не открылась, не извлекайте детали силой и не разбирайте корпус. Зафиксируйте, в каком положении корпус остаётся и реагирует ли он на поворот.
Если внутри установлена колба, укажите в описании, пустая она или нет. Для штатной замены у этой модели пустую колбу извлекают из корпуса, а распылитель переставляют на новую колбу.

Полное название продукта и концентрация.

Номер ref. 107800, если он указан на вашем комплекте.

Что происходит при повороте: корпус не поворачивается, поворачивается без открытия головки или головка открывается не полностью.

Положение головки до попытки и после неё.

Есть ли внутри колба и является ли она пустой.

Были ли попытки штатной замены колбы.

Сведения относятся к указанным в источниках моделям и версиям.