Рефил-навигаторПочему внешнего сходства недостаточно
Одинаковая форма колбы, похожий колпачок или совпадающий объём не подтверждают совместимость с футляром. Совместимость зависит от конкретной системы крепления, посадочного места и предусмотренного производителем способа замены.
Для BLEU DE CHANEL Eau de Toilette Twist and Spray Ref. 107800 производитель описывает замену пустой колбы на новый рефил той же системы: распылитель снимают с пустой колбы, устанавливают на новый рефил до посадки и вставляют колбу в корпус. Это не является разрешением использовать произвольные рефилы похожего размера.
У Diptyque Do Son Refillable Solid Perfume используется твёрдый сменный блок для корпуса 3 г. Такой вкладыш не следует сопоставлять с жидкой колбой по внешнему виду или названию аромата.
| Система | Формат сменной части | Условие совместимости |
|---|---|---|
| CHANEL BLEU DE CHANEL Eau de Toilette Twist and Spray Ref. 107800 | Жидкая сменная колба 20 мл в наборе 3 × 20 мл | Замена предусмотрена в рамках описанной системы Twist and Spray с установкой распылителя на новый рефил |
| Diptyque Do Son Refillable Solid Perfume | Твёрдый рефил 3 г; предлагается набор рефилов 2 × 3 г | Корпус предназначен для фирменных рефилов solid perfume |
Данные для поддержки
Снимите данные до попыток изменить деталь. Фотографии и измерения помогают отличить несовпадение модели, неполную комплектацию и физическое препятствие при посадке.
- Запишите бренд, полное название системы, концентрацию или формат продукта и все обозначения на корпусе, старом блоке и новом блоке.
- Сфотографируйте корпус снаружи, внутреннее посадочное место, старый и новый блок рядом, а также новый блок в корпусе без усилия.
- Сфотографируйте распылитель отдельно, если система жидкая и он снимается по инструкции производителя.
- Измерьте линейкой или штангенциркулем высоту блока, максимальный наружный диаметр и глубину, на которую блок входит в корпус. Укажите способ и единицы измерения.
- Опишите результат нейтрально: блок не входит, входит не до конца, входит и выходит обратно, либо входит, но не удерживается после закрытия корпуса.
- Приложите сведения о покупке и упаковке, если поддержка или продавец запрашивают их.
Чего не делать до ответа поддержки
Не подпиливайте колбу, распылитель, вкладыш или внутреннюю часть футляра. После такой доработки исходную причину несовпадения уже нельзя отделить от повреждения детали.
Не фиксируйте блок клеем, лентой, прокладками или посторонними вставками. Эти способы меняют посадку и могут помешать штатному открытию, закрытию или замене.
Не пытайтесь переливать жидкость в колбу через горловину. Для системы CHANEL из источника предусмотрена замена сменной колбы, а не долив произвольной жидкости.
Памятка
- Полное название системы и формат продукта записаны.
- Есть фото маркировки корпуса и обоих блоков.
- Есть фото посадочного места и результата установки без усилия.
- Размеры старого и нового блока измерены одинаковым способом.
- Детали не подпиливались и не проклеивались.
Источники
- CHANEL: BLEU DE CHANEL EDT Twist and Spray, ref. 107800
- Diptyque Do Son: твёрдый парфюм и сменные блоки
Сведения относятся к указанным в источниках моделям и версиям.